2013年12月，笔者对江门新会高登防水经销商李建华进行了走访。谈起李建华，不得不先说说他的创业经历，还是在2002年的时候，心里怀揣着创业梦想的李建华来到城里打拼。两年期间，吃过各种苦，摆过地摊，当过小贩，由于社会经验不足，最终结果都不如人意，无奈之下他走上了打工之路，找到了他人生的第一份工作——油漆工。成为油漆工的李建华，刚开始每天都面临着起早贪黑的日子，艰苦的日子不知何时才是尽头。

作为一个油漆工，他尝尽了苦头，历尽艰辛。细心的李建华察觉到家居防水建材的需求量越来越大，防水市场的日渐火爆，不甘心做一个无名油漆工的李建华决定投身于家居防水建材市场。心理掂量着自己做油漆工的这些年积累了丰富的施工经验和良好的人际关系，很快他就找了一个防水小品牌经营起来。不过，“小品牌”始终是“小品牌”。因为小品牌知名度不高、影响力小，不深入民心，不仅很难得到客户的认可和信任，自己所经营品牌中存在的质量不稳定问题也一度让他的个人信誉受到了影响。细心的李建华发现，无论自己如何诚信经营、如何热心地解决客户所遇到的产品和施工问题，自己总是摆脱不了“产品质量差”的非议，自己越做越没信心。于是，他决定重新选择品牌，要找一个影响力大的、知名度高的品牌重新开始。

通过朋友的介绍和自己多方对比之后，李建华最终选择了“中国家装防水第一品牌——高登防水。”

“为什么会选择高登防水而不选择其他品牌呢？”笔者问到。“通过我的了解，高登防水着力打造绿色环保概念，旨在为消费者提供健康环保装修，实现装修业的绿色消费。无毒、无刺激性味道，甲醛含量符合国家标准，是防水涂料行业少有的环保产品，广受消费者的欢迎喜爱，成为众多家庭装修首选，被誉为是“中国家庭防水第一品牌”。高登防水以其过硬的产品质量、先进的生产设备、完善的技术服务和符合国家标准的环保要求，为优质的高登防水涂料生产和服务提供了首要保障，一跃成为广大消费者家装首选的防水涂料，深入民心，更深受楼盘工程欢迎，许多高端住宅项目都指定高登防水作为工程使用的防水涂料，为品牌销售铸造良好的产品口碑，这正是我想要找的品牌。”李建华讲到。

“由于之前一直都在经营防水材料，现在又换了一个品牌，对于以前的一直合作的老客户不甘心就这样放弃。”李建华坦言道，“但是如何让让客户不放弃你。我的想法就是，既然产品已经更换，要客户一下子认可产品是不太可能的。那么，就只有让客户通过认可经营者的为人，进而试用产品，才有可能最大限度地留住以前的客户。”在实际销售过程中，李建华始终秉承“顾客就是上帝”经营理念，对于顾客提出的意见和建议虚心接

受，并努力纠正。通过自己一点一滴的努力，很快，他发现，以前合作过的客户基本都没怎么流失。为此，他对自己未来的防水生意充满了信心。

“在行业内，很多人都认可我的品牌，我个人也觉得高登防水产品质量高，价格也还好。现在，我每天都会去工地看一看，顺便体验体验，看看有没有施工上的什么问题。以前做油漆工积累了一点经验，施工上的一些问题还是能够现场帮忙解决，遇到一些解决不了的，就跟相关负责人联系，争取第一时间解决问题。”李建华表示，这是对客户的责任，也是对公司的信任。